フロリダ州のウォルト・ディズニー・ワールドは、ゲストがディズニーでの休暇を計画しやすいよう設計された、AIを活用した新しい予約システムのベータテストの準備を進めている。
Google Cloudと共同で開発されたこの新しいツールにより、対象ユーザーは会話形式で予約に関する質問をしたり、料金や空き状況を比較したり、 パーソナライズされた おすすめ情報を受け取ることが可能になります。
ゲストは、ディズニーのウェブサイトをくまなく検索して適切なホテルを探す代わりに、お気に入りのディズニーキャラクターから特定の テーマパークへのアクセスが便利であることなど、自分にとって最も重要な条件をAIに伝えることができるようになります。
フロリダ州のウォルト・ディズニー・ワールドは、AIを活用した新しい予約システムのベータテストの準備を進めているディズニー
例えば、あるユーザーが、ライオン・キングの大ファンである息子の7歳の誕生日を祝うために、家族と一緒にマジック・キングダムを訪れていることをシェアするといった具合です。
ユーザーは、「公園へのアクセスが便利で、素敵なプールがあり、利用可能な特典があれば」といった自然言語による入力を通じて、状況を伝えることができます。
その後、ディズニーは、料金や空室状況に関する情報を盛り込んだAI生成の要約に加え、ユーザーに合わせた提案を提供します。
まず、ベータテストは米国およびカナダの一部のユーザーを対象に開始され、 ディズニーは は、利用者のフィードバックをもとに、段階的に展開範囲を拡大する予定です。
前述の通り、ディズニーは新しいバケーション予約エンジンのAI機能についてGoogle Cloudと提携しており、このエンジンはインターネット全体ではなく、ディズニーの公式データから情報を取得することになります。
ディズニー、旅行計画にAIを導入
「このプロジェクトのAI部分についてはGoogle Cloudと提携していますが、その基盤となるディズニーの資料やデータを活用しています」と、ディズニーの担当者はメディアブリーフィングで述べた（出典： CNETを通じて、ディズニーの広報担当者はメディアブリーフィングでこのように述べた。
ディズニーはすでに、AIを活用してパークやアトラクションの設計、建設、運営を行っており、その一環として、新しいアトラクションの設計やテストを行うためのAIを活用したデジタルツインやシミュレーションツールも導入しています。
また、同社は2,000人以上のディズニー・イマジニアに対し、AIツール「J.A.R.V.I.S.」の利用を可能にした。
