モール・オブ・アメリカは、Z世代のブランドやファンダム、文化的なトレンドを、ポップアップストアや小売施設など、ロケーションベース・エンターテインメント（LBE）体験へとどのように変容させているかを明らかにした。
プレスリリースによると、 モール・オブ・アメリカ は、若い消費者が依然として実店舗での体験を重視し、それを求めていることを身をもって実感している。
ミネソタ州ブルーミントンにあるこの施設は、デジタル世界と競合するのではなく、オンライン上の関心が 共有体験。
「Z世代は、次のトレンドをオンラインで見つけるかもしれませんが、それでも現実の世界で仲間と一緒に体験したいと思っているのです」と、モール・オブ・アメリカの事業開発・マーケティング担当最高責任者 であるジル・レンスロー氏は述べた。
ネット上で話題を集めているブランドが、モール・オブ・アメリカに実店舗を展開するケースが増えているモール・オブ・アメリカ
「デジタルファーストのブランドへの反応や、コレクター文化、 K-POP イベント、そしてシェアしたくなるような食事体験への反応からも、その傾向がうかがえます。」
「モール・オブ・アメリカは、常に小売、エンターテインメント、そして地域社会を結びつけてきました。そして、私たちの規模こそが、オンライン上の関心を有意義な共有体験へと変えるという、他に類を見ない強みとなっています」と彼女は付け加えた。
ネット上で話題を集めているブランドが、モール・オブ・アメリカに実店舗を構えるケースが増えている。
例えば、Comfrtは、着心地を重視したアパレル商品が話題を呼び、SNSでも熱心なフォロワーを抱えていることで知られています。同社はまもなく、モール・オブ・アメリカに初の常設店舗の一つをオープンする予定です。
さらに、モール・オブ・アメリカでは最近、さまざまなポップアップイベントを開催しており、 ブランド ルルズ、レント・ザ・ランウェイ、ミニソ、スーパーグープ！などが含まれます。
ファン体験に関しては、モール・オブ・アメリカは世界的なガールズグループ Katseye や、注目のK-POPグループ「Ampers&One」とコラボレーションを行いました。
モール・オブ・アメリカは、同社のマーケティングおよびイベント担当チームが、ソーシャルメディアから得たインサイトを活用し、オンライン上で勢いを増しているブランドとのコンテンツ、提携、プロモーション活動を模索していると述べた。
「Z世代にとって、デジタル体験とリアルな体験はますます密接に結びついている」と同報告書は述べている。
「TikTokの動画はブランドを紹介し、オンライン上のファンコミュニティは結束を生み出し、話題のグルメトレンドは数百万人に広まることもありますが、 実際に足を運ぶ場所こそが には、それとはまた違った魅力があります。それは、現実の世界で、そうした興味を皆で一緒に体験できる機会です。」
