マーリン社は、同社の全 英国のテーマパーク で、2027年に導入する予定です。
アップグレードされたライド・アクセス・パス（RAP）システムでは、利用資格の基準に変更はなく、利用者は実際に列に並ぶのではなく、アプリを通じてバーチャルに列に並ぶことができるようになります。
本システムは、RAPユーザーからのフィードバックを踏まえ、また近年の需要増加に対応して機能強化が行われました。
また、これはマーリン社が物議を醸した RAPシステムへのアクセスを制限した という物議を醸した措置に続くものです。同社は自閉症、ADHD、不安障害を持つ人々から激しい批判にさらされ、その後 決定を撤回した。
マーリン社のアップグレードされたライド・アクセス・パス（RAP）システムにより、ユーザーはアプリを通じてバーチャルに列に並ぶことができるようになりますマーリン
この新しいシステムは、まず今年末にアルトン・タワーズで導入され、その後、全施設で本格的に導入される予定です。 マーリンの英国国内のテーマパークで、夏の繁忙期に先立ち2027年に全面的に導入される予定です。
更新内容を確定する前に、マーリン社は、Disability Rights UK、Scope、ADHD UK、National Autistic Society などの障害者支援の専門家、慈善団体、業界パートナーと協議を行いました。
「これらの変更は、不必要な障壁を取り除き、障がいのある来館者の体験を向上させるための前向きな一歩です」と、スコープの暫定CEOであるジョン・マクラクラン氏は述べた。
英国自閉症協会（National Autistic Society）のNAS Learn責任者であるリサ・マイヤーズ氏は次のように述べた。「マーリン社が、待ち行列システムについて自閉症の人々やその家族と協議を行い、アトラクション利用パスの利用資格基準が従来通り維持されることについて、私たちは喜ばしく思います。」
参加資格基準に変更はありません
現在、マーリンのテーマパークでは、 RAP保持者向けに「リバース・キュー」システムを導入しており、ゲストは事前に利用枠を予約してアトラクションの待ち列をスキップした後、次のアトラクションへの入場までに待機する必要があります。
新しいシステムでは、RAP利用者の待ち時間は、通常の列に並んでいる方と同じになります。お客様は、より静かな場所や、より アクセスしやすい エリアで待機することができ、列の先頭近くまで来るとアプリを通じて通知されます。
マーリン社は、システムの有効性が実証され次第、RAPスロットの事前予約要件を撤廃する意向であると述べた。
「ここ数ヶ月、私たちはRAPの利用者、障がい者支援団体、業界の専門家からのフィードバックに耳を傾けてきましたが、現在のサービス体験では、一部のゲストが必要とする柔軟性や快適さを常に提供できているわけではないことが明らかになりました」と、マーリン社の最高執行責任者（COO）であるロブ・スミス氏は述べた。
「この新しい仮想待ち行列方式は、そうしたフィードバックを受けて設計されたものです。」
