ユネスコと ICOM による新たな世界規模の調査によると、博物館は必要な方針、研修、ガバナンスを整備しないまま、人工知能（AI）を導入していることが明らかになった。
90カ国にわたる400以上の博物館が、ユネスコとICOMが共同で実施した「博物館における人工知能（AI）の活用に関する第1回世界調査」に参加した。
その 調査によると によると、回答した博物館の57％がすでにAIを活用している一方で、55％は内部のAIに関する方針、戦略、またはガイドラインを定めていないことが明らかになった。
AIを活用している博物館は57％
「世界中の博物館では、倫理、信頼、専門的責任をめぐる重要な課題と向き合いながら、すでにAIの活用を試みている」と、ICOMのメデア・エクナー事務局長は述べた。
「この調査により、その変化し続ける状況がより明確に把握できるようになり、ICOMが 博物館が が、AIを「いつ」「どのように」活用すべきかについて、十分な情報に基づいた意思決定を行うことを支援するでしょう。」
「ICOMが新たに改訂した倫理規定では、 デジタル技術が明示的に盛り込まれたことを受け、ICOMは、博物館の価値観と専門知識が、AIの責任ある開発と利用の形成に寄与することを確実にしたいと考えています。」
調査によると、AIは、管理業務（70％）、広報（62％）、研究・資料整理（43％）といった博物館の活動に加え、展示企画や来館者との関わりにおいても活用されていることが明らかになった。
「AI導入の重要な局面」
しかし、調査の結果、AIの導入は依然として、組織全体を挙げて行われているというよりは、主に試行的な段階にあるか、あるいは職員主導で行われていることが明らかになった。さらに、職員にAIに関する研修を実施していると回答した博物館はわずか17％にとどまった。
「この調査結果は、AI導入の重要な段階にある業界の実情を示唆している」 AI導入という段階にあることを示唆している。実験の進展が、組織の体制やガバナンスの整備よりも速いペースで進んでいるのだ」と、ユネスコの文化担当事務局次長、ナエフ・アル・ファイエズ氏は述べた。
「ユネスコは、ICOMと連携し、博物館が、AIをいつ、どこで、どのように活用すれば、その文化的、教育的、社会的使命に最も貢献できるかを判断するために必要なスキル、方針、倫理的枠組みを構築できるよう、引き続き支援していく。」
回答者からは、AIの技術的・倫理的な活用に関する実践的な指針や研修に加え、データガバナンスの強化、および経験や優良事例を共有する機会の提供が求められた。
