360Golf：パッティングゲームからゲームプラットフォームへ

このコネクテッド・ゲーム・プラットフォームは、ゲーミフィケーションと卓越したコースデザインを融合させることでさらに一歩進み、来場者がシェアしたくなり、何度でも遊びたくなるようなアトラクションを生み出しています。

このシステムは、運用担当者に対し、豊富な分析情報とシンプルなコース管理機能を提供し、高い処理能力と優れたROIを実現する可能性があります。

さらに、その 数多くのオプション は、既存施設の改修プロジェクトから、専用のソーシャルエンターテインメントハブや クルーズ船のデッキ、そしてその間のあらゆる場所まで、ほぼあらゆる場所に適しています。

HolovisがIAAPA Expoで「360Golf」を披露する準備を進める中、blooloopは、事業開発ディレクターのマット・ドブス氏、プロジェクトマネージャーのマーズ・ウッセン氏、そして スチュアート・エジントンと、新たな取り組みをスタートさせた。

オペレーターの課題

競争の激しい 競争の激しいソーシャル化市場が が成長を続ける中、360Golfのプラットフォームに対する世界的な需要は堅調で、導入地域は英国、欧州、中東、北米、アジア太平洋地域に及んでいます。

では、ますます競争が激化するこの市場において、360Golfはどのように差別化を図っているのでしょうか？チームによると、その答えは意外にも「親しみやすさ」にあるとのことです。

「ミニゴルフはすでに、世界で最も手軽に楽しめるレジャーの一つです」とエジントン氏は語る。

「その根本的な魅力を一から作り直す必要はありません。世界のほとんどの地域で、それに対する基本的な理解はすでにあります。ですから、私たちはその技術を活用して、その土台の上にさらに発展させていくのです。」

「競争が激しく、双方向性が高まっています。また、測定可能な商業的価値もより高まっています。」

あらゆる年齢層の来場者が登録し、割り当てられたスマートボールを受け取れば、すぐにプレイを始めることができるため、このプラットフォームについては、説明やスタッフの対応もほとんど必要ありません。

エジントン氏はさらに、事業者たちが世代を超えて魅力のあるアクティビティを積極的に探しているとし、その点で360Golfは有利な立場にあると付け加えている。

「家族連れを呼び込むことができます。競争心旺盛で社交的な若年層やビジネスパーソンなど、さまざまな層やターゲット市場を惹きつけることができ、あらゆる層にアピールするのです。」

「人々を呼び込むのに、これほど効果的な目玉となるものはありません。」

自動採点を超えて

そして、その社会的体験や競技体験は、「洗練された技術」という層によって、さらに高められる」という洗練された技術によって、さらに高められると、ウッセン氏は述べています。

このプラットフォームの基盤は、自動スコアリング機能にあります。スマートボール、ティー、カップには、HoloTracスコアリングシステムが組み込まれています。これにより、鉛筆や紙が不要になるだけでなく、激しい試合の際には審判の役割も果たします。

さらに、これに加え、新たな遊び方や再訪の動機となる、ゲーム要素を取り入れた一連の機能が盛り込まれています。

例えば、「スーパーショット」ではポイントを獲得する別の方法が用意されており、「トライアンフ」では報酬が与えられ、新たなチャレンジがアンロックされます。

これらには、ボーナス、コース内ゲーム、プレイヤーアカウント、実績、リーダーボード、そしてプレイヤーが繰り返しプレイする中で上達し、その進捗状況を追跡できるお祝い動画などが用意されています。

「競い合う理由も、祝う理由も、そして試合終了時にスコアを比較する理由も、さらに増えるのです」とドブス氏は語る。「だからこそ、何度も何度もプレイしたくなるのです。」

これらの要素は、データと分析を基盤とするAIエンジン「DeepSmarts」によって支えられ、訪問者のプロファイル形成にも寄与しています。

二次的支出の促進

DeepSmartsは、Holovisが製品開発の方向性を定め、顧客に真の価値を提供するために必要な情報を提供しています。

「稼働率の向上、プレイヤーやその相互作用に関する洞察の提供、季節性、あるいは運営のどの部分を調整すべきかといったアイデアなど、これらすべてを付加サービスとして提供することができます」とエジントン氏は述べる。

このデータをもとに、滞在時間と二次消費を増加させるよう綿密に設計されたアトラクションが開発され、1コースあたり1時間につき最大80人という収容能力が最適化されました。

「あの非常に洗練されていて直感的なシステムこそが、まさに最大の強みです」とドブス氏は語る。

「お客様はキオスクで遊び方を確認し、ボールを受け取ってからプレイすることができます。これにより、運営チームはお客様への対応、飲食の提供、そしてお客様のお世話に専念することができます。」

「お客様が満足していれば、より多くのお金を使ってくれます。結局のところ、重要なのはその 飲食売上を拡大することこそが肝心なのです。」

こうした知見を活かすことで、運営者は、例えば、通常は客足の少ない時間帯に来場者を呼び込んだり、サービスが行き届いていない層をターゲットにしたりといったプロモーションを展開することができます。

さらに、この技術によりサポート体制が強化されます。

360Golfは、会場側によるメンテナンスが容易になるよう設計されており、堅牢で修理可能な構造を採用することで、耐久性と持続可能性を高めています。ただし、万が一予期せぬ事態が発生した場合でも、DeepSmartsがエンジニアによる遠隔での問題解決を支援します。

「コースに問題があるかどうかは、こちらで直接確認できます」とウッセン氏は言う。

「ベンダーから連絡があり、何かおかしなことが起きたと言われた場合、その映像を再生して確認し、問題の原因を特定することができます。」

ミニゴルフを大規模に展開する

この技術は、サウジ・エンターテインメント・ベンチャーズ（SEVEN）といった複数拠点で事業を展開する事業者にとって、各拠点間で一貫性を維持するための基盤も提供しています。

「そうすれば、その一貫性を活かしたり、バリエーションを加えたりすることができる」とエジントンは言う。「テーマ設定であれ、コースのレイアウトであれ、ブランディングであれ、だ。」

「その中核技術があるからこそ、複数の拠点にわたって柔軟性を確保できるのです。そして、すべてをネットワークで結びつけることができるのです。」

「特に、アイルランドのSEVENやSuper Socialといったクライアントの場合、リピート客の獲得を重視しています。」

「つまり、その技術のおかげで、スコア機能やダイナミックなゲームプレイが実現されており、何度でも繰り返しプレイできるのです。これは、こうした大規模な複合開発プロジェクトが求めるユースケースや運営モデルにぴったり合致しています。」

また、小規模なエンターテインメント施設の場合、施設そのものは物理的に小さく、あるいはシンプルであっても、体験を支える技術は一貫しています。

「コストパフォーマンスに優れた設計が可能ですが、それでもゲストは360Golfシステムが提供する素晴らしい体験をすべて享受できます。リプレイ機能もスコア機能も、製品の中核となる機能はすべてそのまま残っています。」

「そして、これは小規模な事業者にとって非常に有効です。特に、事業をチェーン展開へと拡大しようとしている人にとっては、360Golfは良い出発点となります。」

豊富な経験に基づいて

この柔軟性はテクノロジーに支えられている一方で、デザイン上の選択肢によって実現されている。

その内容は、既存のミニゴルフ施設に後付け可能な技術のみのパッケージから、実績のあるカタログ掲載のホールの中から選べるオプション、さらには完全オーダーメイドのコース開発まで多岐にわたります。

また、導入までの期間は短く済む場合もあります。技術のみの導入の場合、設置スケジュールは約6～8週間ですが、既製品のカタログ品であれば、8～12週間で設置が完了し、すぐに使用できるようになります。

カスタムコースの完成には6ヶ月以上かかる場合もあります。例えば、Netflix Houseの「Top 9」コースは、独自のホールデザインや複数の特注インタラクティブ要素を備えた、IPを基にした完全オーダーメイドの施設です。

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その他のコースでは、ノルウェージャン・クルーズ・ラインの「ティータイム」のように、物理的な要件を満たすためにカスタマイズが必要となります。

このマリングレードのコースでは、頑丈なカップやティー、専用のスクリーンなど、IP規格に準拠した技術を採用しており、海上でも陸上と同様の迫力と使いやすさを実現しています。

ウッセン氏によると、これらのプロジェクトでは、物理的な設計と技術が密接に連携して開発されているという。

「コースのホール設計に関しては、豊富な経験があります。何がうまくいくか、何がうまくいかないか、どこを少し調整すべきか、よく分かっています。」

視覚的に見事なコース

この専門知識を活かし、クリエイティブチーム、ソフトウェアチーム、エンジニアリングチームは、設計段階を通じて緊密に連携し、クライアントの要望に応えつつ、達成感があり、プレイして楽しく、かつ美観にも優れたコースを創り上げています。

「寄せられるフィードバックの多くは、その壮大なビジュアルに関するものです」とドブス氏は語る。

「物理的なセットそのものが持つ迫力はもちろんありますが、そこに照明という要素が加わります。見た目は素晴らしく、明らかに華やかです。」

そして、プロジェクトごとに、今後の糧となる新たな学びが得られます。「これは双方にとってメリットのあることです」とエジントン氏は言います。「カスタマイズやIPを活用した統合を行うことで、製品そのものの進化も促進しているのです。」

ウッセン氏によれば、これこそが360Golfをこの分野のリーダーたらしめている要因だという。「私たちは長年にわたりゴルフ事業を展開してきました。私たちの成功は、この経験とチームの確固たる基盤によるものです。」

協働による創作

例えば、ブルティンのボグナー・レギス・リゾートでは、 「PLAYXPERIENCE」 という屋内アクティビティセンターには、3つの9ホール制「360Golf」コースが設けられています。その内訳は、ネオンの光が輝くエフェクトを備えたコース、難易度の高いラスベガスをテーマにしたコース、そして車椅子でも利用可能な音楽をテーマにしたコースの3つです。

総工費1,500万ポンドのこのプロジェクトは2024年にオープンし、そのテックパット施設はクライアントの期待を上回る成果を上げています。

「繁忙期には、1週間で5,000人のプレイヤーが利用している」とドブス氏は語る。「週あたりの売上高は約40,000ポンドだ。」

このプロジェクトを通じて、チームはインクルーシブデザインに関する専門知識を深めた。ウッセン氏によれば、インクルーシブデザインには非常に微妙なニュアンスがあるという。

「例えば、コースが右利きでも左利きでもプレーできるようにすることだったり、時には背の高いゲストを連れてくるお客様もいるので、パターのサイズが適切かどうかを確認することだったりします」と彼は説明する。

「バトリンズでは、車椅子をコースのすぐそばまで、あるいはコース上まで乗り入れられるようにしたいと考えました。そのため、トップキャップには段差を設ける予定です。」

「お客様によっては、コースに入れない場合に手を伸ばして届きやすいよう、ティーをコースの端のかなり近くに置くようにしています。」

「また、混雑や安全上のリスクを軽減するため、各ゴルフコースの間に十分な間隔を確保するよう常に心がけています。」

提供内容の進化

ウッセン氏によると、新たな展開として、ノルウェーの「ラッキー・ダック」向けのプロジェクトがあるという。ここでは、完全にオーダーメイドで、視覚的にも見事なコースが設けられており、各ホールに2つのルートが用意されている。

これにより、遊びに新たな側面が加わり、利用可能なスペースを最大限に活用できるほか、Holovisが市場のトップの座を維持するために、さらなる機能や性能の向上に注力していることがうかがえます。

「現在、テクノロジーの進化は驚異的なスピードで進んでいます」とエジントン氏は語る。「私たちは、製品をよりシンプルで使いやすくし、優れた機能を追加していきたいと考えています。」

「収集したデータを活用し、お客様がどのような点に共感してくださっているのか、さらに深く理解していきたいと考えています。」

「プレイを待つ間、どうすればプレイヤーの関心を引けるでしょうか？　たとえば、ファンタジーフットボールのチームのように、誰が最高得点を挙げるかを予想させるのはどうでしょうか。」

「現在、私たちが取り組んでいるゲーミフィケーションのアイデアは数多くありますが、AIの要素を取り入れることで、それを非常にダイナミックで、魅力的かつインタラクティブなものにすることができます。」

Holovis社は、製品開発に加え、新たな市場開拓にも目を向けている。

“「競争を伴う交流」 は、いずれ飽和点に達するだろう」とエジントン氏は語る。「360Golfや、私たちが注目し調査を進めている類似製品にとって、非常に魅力的な市場がそこにある。」

同チームは現在、Roxy Leisureとの連携を進めており、同社の「クレイジー・プールテーブル」にストロークカウント機能を搭載する予定です。

「当社の技術を他のスポーツにも導入していきたい」とウッセン氏は付け加えた。

「私がワクワクするのは、私たちの技術をどこへでも持ち込めるという点です。あとは、そのビジョンを共有してくれる適切なクライアントを見つけるだけなのです。」

完全なターンキーソリューション

関心のある事業者は、どこから始めればよいでしょうか？

「彼らは、会場のことやゴルフシステムに対する構想について、私たちと話し合うべきだ」とドブス氏は言う。